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文章来源：三秦网

多语种税收服务让外国友人无障碍办税

       “Now,please open the Individual Income Tax APP and follow the declaration guide to complete the application.”“请打开个人所得税APP，对照申报指南进行申报。”4月23日午后，国家税务总局西咸新区空港新城税务局多语种税收服务团队正在向空港新城枫叶国际学校的外籍教师（外籍人才）进行个人所得税专题双语宣讲。此次活动吸引了来自南非、菲律宾、加拿大等6个国家共计8名外籍教师的热情参与。

活动现场，空港税务多语种税收服务团队的骨干成员杨朵朵和谢馥宇，以流畅的中英文双语，深入浅出地解读了与外籍教师密切相关的居民身份认定、无住所个人纳税义务、无住所个人取得收入税款计算以及外籍人员个人所得税优惠等相关政策内容，耐心细致地解答了外籍教师们关于个人所得税年度汇算办理、个税APP操作等方面的疑问，解了外籍教师们不熟悉个税操作系统的“燃眉之急”。

“中文对我们来说是个不小的挑战，尤其是我这种平时不接触财务的老师，税务专业名词更是难以理解。但令我感动的是，空港税务干部会用英语为我们详细解释，极大地帮助我们理解了相关政策。今天我顺利提交退税申请5000余元，让我也享受到了中国的税收优惠。”来自南非的枫叶国际学校教师Thembie由衷地感慨道。

另一位来自加拿大的教师也表达了他的谢意：“感谢你们精心准备的辅导课程。现在，我可以随时随地通过个人所得税APP查询信息、办理业务，在空港工作生活我觉得特别方便和舒心。”

此外，团队成员们还利用业余时间，将个税宣传材料精心翻译成英文，并制作成《2023年度个人所得税综合所得汇算双语版操作手册》等宣传资料，现场发放给外籍教师们。

“我是英语翻译专业硕士研究生、英语专业八级，能在工作中发挥出专业优势，为纳税人缴费人解决实际问题，我觉得成就感十足，希望在未来的工作中继续提升服务水平，为群众办实事、解难题。”活动结束后，谢馥宇信心满满地说。

在西咸新区税务局及下辖5个新城税务局，目前共有23名翻译人才入选陕西省税务局翻译基地，可为纳税人缴费人提供英语、俄语、日语等语种的涉税咨询与服务，帮助外国友人“无障碍”办理税费业务，让便民办税的春风吹得更远。