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文章来源：金台资讯

天津经开区税务局：双语服务 高效助力外籍教师办理涉税业务

       “太感谢你们了，帮我成功办理了退税，为你们点赞。”天津泰达枫叶国际学校外籍教师TSEGAI用不太流利的中文频频为天津经开区（天津外教招聘）税务局税务干部的耐心辅导与高效服务点赞。

据了解，天津经开区税务局辖区内外资企业数量多，外籍个人体量大，外籍人员涉税业务多。为确保优质服务和税收政策“红利”覆盖每一位外籍纳税人，天津经开区税务局积极推行“团队+指南+通道”服务新模式：一是打造双语人才团队，充分发挥青年先锋队品牌效应；二是编写双语版申报指南，“一揽子”解决常见涉税难题；三是畅通“线上+线下”交流渠道，切实打通外籍纳税人难点堵点。

       近日，加拿大籍外语教师TSEGAI（加拿大外教）在办税大厅办理退税业务时，由于语言不通、操作流程不熟，对如何办理相关业务一头雾水。了解到外籍纳税人的涉税诉求后，天津经开区税务局“双语人才团队”立即对外籍教师开展“一对一”辅导，凭借专业的语言团队沟通、细致准确的政策解读和专人的操作辅导，圆满解决了外籍教师的涉税难题，为纳税人送去了便民办税的政策“春风”。

天津经开区税务局党委委员、总经济师李梅表示，下一步，经开区税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，不断创新服务理念，拓宽服务半径，延伸服务链条，打通外籍纳税人办税缴费的“最后一公里”，让纳税人诉求不落空、办事有着落，以实际行动为税收现代化赋能添力。