和外国人吃饭最容易忽视的礼仪
以下四个细节,是我们中国人在跟老外吃饭时容易犯的细节。希望总结分享出来,能给大家一点帮助,让老外有一个真正宾至如归的环境。
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1.“主动”帮客户点菜
相信跟老外一起吃过饭的小伙伴们会发现,吃西餐的时候,桌上的每个人都是点自己的那份的。而且上来的每一份,即使盘子很大,但是分量明显就是一个人的。当时我就觉得,唉,外国人怎么那么生疏啊,哪像我们中国人,点一桌大家欢快得SHARE。直到Sol跟我说,跟中国人吃饭一开始很不习惯,因为我们喜欢主动给客户点菜,非常不吝啬得点一桌的菜,而往往过后她又自己跑到麦当劳吃多一顿汉堡去了。
为什么?因为你点得那桌菜,很有可能最后没有一道菜是她自己想吃的。
她说,这就是为什么我们会自己点自己的,因为我们尊重他人的选择,只有自己才知道自己想要吃的是什么。所以,小伙伴们,下次邀请客户吃饭,不要过于热情“主动”了,不要让她难堪得偷偷吃汉堡了。
2.点完整的“肉食”动物
SOL说,她人生中吃过最恐怖的一顿饭,是一位土豪老板带她去吃海参。没错,就是那个非常非常贵的食材。她说,虽然我知道海参非常名贵,可是她还是没办法用刀一刀一刀切盘子上那个像虫子一样的生物,然后放进口中。
我想全球只有中国人懂得欣赏鸡脚上那满满的胶原蛋白,因为几乎全球的鸡脚都被中国人进口了。因为宗教的原因,老外在吃肉食的时候,是不能够接受完完整整的整个生物的,例如完整的整只鸡(类似白切鸡,盐焗鸡),例如,带尾巴带头的整条鱼。在完整的生物前,他们会觉得自己很残忍,是刽子手(可能有点自欺欺人)。
所以,下次小伙伴们不要那么“残忍了”。
3.“直落”邀请
不知道大家懂不懂我们粤语说的“直落”,国语翻译过来就是“狂欢一条龙”,就是让快乐延续,不间断的意思。所以,“直落”就是吃完晚餐接下来去唱K,去酒吧,最后再来个宵夜就完美了。而且如果你去了吃晚饭,那么接下来的K,宵夜,你可是“逃”不了,因为我们如此热情了。
可是,老外却对我们的热情不买单。
去年我接待一个客户,吃完晚饭之后,热情的供应商就把我们招待到一家KTV去了,喝酒唱歌玩骰子,可不亦乐乎的是中国人。而那个可怜的客户最后在沙发上直接睡着了。隔天他跟我说,昨晚不好意思,可是我的时差还没到过来,而且今天我还得装柜,所以控制不住睡着了。
嗯嗯,这就是中国人在接待客户时经常犯的另外一个打错。我们习惯性热情,但是忘了照顾客户的感受。老外比较直接,当他说不去的时候,其实就是他真的不想去,这个时候我们应该尊重TA的选择,而不是一厢情愿的热情,殊不知你的热情让TA不太舒服。
4.餐后记得发感谢信息
餐后SOL在上车之前,很正式的跟我说:Thank you for your dinner.Very Nice time with you .最后还跟我说:对了,Funny,这也是西方的礼仪,被邀请人在离开后的当天,最迟不过隔天应该给邀请人发出感谢的短信。好吧,这时我终于明白为什么每次餐后或者活动过后,都会收到每个客户给我发的感谢信息了。
作为外贸人,跟老外吃饭是常有的事。客户大老远跑过来,对中国博大精深的文化有着好奇,同时也要面临很多的适应。既然选择了外贸,选择了与老外打交道,那么咱们还是上点道,多尊重点客户的文化与习惯吧!!