聘外易-学校轻松招聘外教

外教到岗后的沟通管理尤其重要

       从事外教招聘工作的这一年多时间，遇见了各种各样脾气性格的外教，从最初的沟通到促成面试，再到后期外教到岗，有时候前期各方面沟通的都挺好，但是很多外教到岗一两个月后却不欢而散，结果也是非常令我们错愕不已。明明最初双方都非常满意，为什么还会发生这样的变故，到底原因出在哪一方？如果我们分别和双方去沟通，你会发现他们各抒己见，作为中间方非常难以抉择。但是作为中间方，协调沟通双方的关系是我们义不容辞的责任和义务。

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经过一次次事件之后，我告诉自己，不仅要更加细致入微的做好外教到岗前的沟通，更要及时积极地跟进处理外教到岗后的心理情绪，有小问题及时帮忙沟通，这样才能让外教更加稳定的工作，也大大提高了我们的工作效率。

对于外教来说，每个人的性格不同，有些外向开朗有些内向不善言辞。对于那些内向不善表达的外教，不管学校方还是中介方，我想我们都需要跟进沟通及时，如果能察觉出来她们觉得不适的小细节，我们要尝试着去沟通解决，否则随着长时间的积累，会致使内心的不满越来越多，可能会引发更大的矛盾出来，从而造成了最后的不欢而散。

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下面我就从自己工作总结出来的经验来谈一下几点细节：

面试过后，如果双方都很满意，签下合同并且确定了到岗时间，在学校条件允许的情况下，可以尽可能的调配人员去车站接机，这样可以显示出学校的重视，也可以缓解了外教语言不通造成的焦虑感。毕竟初次来到一个陌生之地语言又不通。

之前就有遇到过一个外教，自己到了上海浦东机场，因为没有人接机，她也没有提前兑换人民币，语言不通，找地铁口去高铁站倒车，就费了好大一会儿工夫，还好当时外教并没有埋怨，我也在一直打电话和外教沟通，请机场工作人员帮助她。最后圆满的解决了这次小状况。

还有一个经常会出现的问题就是住宿问题，因为大部分前期面试都是采用线上面试，对于住宿环境，一般是图片了解。很多外教到校后发现住宿情况并不是之前了解的那样，作为学校方，可以尽快帮助缓解外教的不安情绪，如果确实之前已经沟通过，那么我们可以尽可能的帮她处理好这些问题，以便于安抚好他的情绪，更快的开始教学工作。

       中国有句古话，无规矩不成方圆。我想这句话同样适用于外教资源，他们来到我们的国家任教，自然也要遵守我们的规矩，尤其是本学校本机构的规矩，作为校方，我们不能因为是外教，就无条件无底线的满足一切条件。我们一切都要以规矩办事，也约束了双方。

有些外教是到校工作前期都非常顺畅，但是后面会因为一些小细节产生矛盾分歧，我想作为校方，我们不能只关注于他们的教学问题，处于不同的国度中，各种差异不适是难免的，我们也要对他们的生活更加关心，有什么问题尽可能的帮忙解决，其实从这些沟通中我们也可以更加全面的了解外教各个方面的细节情况，对于外教工作的持久性也是很有帮助的。

（编辑：投稿）